Un chatbot intelligent au service des entreprises locales
À l’heure où chaque visiteur veut une réponse immédiate, les TPE PME françaises doivent s’adapter aux nouvelles attentes des consommateurs. Disponibilité, réactivité, personnalisation : voilà les trois piliers d’un service client moderne. Et pourtant, la majorité des petites structures n’a pas les moyens d’employer un service client 24h/24.
C’est là qu’intervient Smart Chatbot Pro, une solution numérique signée GENISOFT, pensée pour permettre aux entreprises de dialoguer automatiquement avec leurs prospects et clients, tout en personnalisant les réponses selon le secteur d’activité.
Ce logiciel de gestion conversationnelle vous permet de transformer chaque visiteur en opportunité, même en dehors des horaires de bureau.
Pourquoi les TPE PME doivent adopter un chatbot IA
Aujourd’hui, plus de 70 % des internautes s’attendent à pouvoir poser une question via chat lorsqu’ils visitent un site. Ne pas proposer ce canal revient à perdre un volume considérable de conversions.
Voici quelques raisons concrètes pour lesquelles un chatbot est devenu indispensable :
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✅ Répondre aux questions fréquentes sans mobilisation humaine
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✅ Qualifier automatiquement les leads
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✅ Accompagner les visiteurs dans leur navigation
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✅ Prendre des rendez-vous ou traiter des demandes simples
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✅ Rassurer et engager sans délai
Smart Chatbot Pro va encore plus loin : il est capable d’apprendre de vos contenus existants (site web, FAQ, catalogue) pour fournir des réponses contextualisées, adaptées à votre secteur, et rédigées en français naturel.
Fonctionnalité phare : chatbot IA personnalisé selon votre activité
Ce qui distingue Smart Chatbot Pro des autres outils du marché, c’est sa capacité à être entièrement formé sur vos données métiers. Concrètement, vous pouvez :
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Importer vos pages web ou votre base de connaissance
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Paramétrer des réponses spécifiques selon les profils d’utilisateurs
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Ajouter des scénarios de conversation (vente, SAV, support technique, prise de RDV…)
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Relier le chatbot à votre CRM ou à vos outils de mailing
L’intelligence artificielle intégrée est capable de comprendre l’intention de l’utilisateur, d’ajuster ses réponses et même de rediriger vers un humain si besoin.
Ainsi, que vous soyez coiffeur, agence immobilière, coach, avocat, développeur ou e-commerçant, votre chatbot parle le langage de votre entreprise.
Une solution numérique simple, efficace et sans code
Contrairement aux chatbots complexes qui demandent des semaines d’installation, Smart Chatbot Pro est :
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rapide à déployer (moins de 10 minutes)
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utilisable sans aucune compétence technique
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personnalisable à 100 % (couleurs, ton, scénarios)
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compatible avec WordPress, PrestaShop, Shopify et tout site HTML
Vous pouvez même choisir un avatar personnalisé, décider de l’emplacement sur votre site (coin inférieur droit ou flottant), et consulter en temps réel les statistiques d’utilisation du bot.
C’est une solution pensée pour les petites structures qui veulent automatiser sans se ruiner.
Impact mesurable sur la conversion et la satisfaction
Les entreprises qui utilisent Smart Chatbot Pro constatent :
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une augmentation moyenne de 30 % des conversions visiteurs → leads
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une réduction significative des appels ou e-mails inutiles
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une satisfaction accrue des clients, qui reçoivent une réponse immédiate
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une diminution des paniers abandonnés dans les boutiques en ligne
Par exemple, une TPE qui reçoit en moyenne 50 visiteurs par jour peut convertir 10 à 15 prospects supplémentaires par semaine grâce au chatbot.
Un allié indispensable pour toute entreprise connectée
Dans un monde où le premier contact est souvent numérique, proposer un accompagnement instantané est devenu un levier concurrentiel majeur. Grâce à Smart Chatbot Pro, les TPE PME françaises peuvent offrir un service client de qualité, 24h/24 et 7j/7, sans embaucher ni externaliser.
C’est une solution numérique agile, pensée pour votre croissance, qui fait le lien entre automatisation et relation humaine. Parce qu’un bon chatbot ne remplace pas votre équipe, il la démultiplie.
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FAQ – Smart Chatbot Pro
💬 Le chatbot fonctionne-t-il hors ligne ?
Oui. Il reste actif même en dehors de vos horaires de travail. Il peut même noter les demandes et les envoyer par e-mail.
💬 Peut-on le connecter à WhatsApp ou Messenger ?
Pas encore, mais une mise à jour est prévue pour les intégrer via API.
💬 Est-ce sécurisé ?
Oui. Toutes les données sont cryptées et conformes au RGPD.
💬 Est-ce qu’il parle d’autres langues ?
Oui. Le chatbot est multilingue, mais la langue française est native et prioritaire.
💬 Puis-je tester avant d’acheter ?
Bien sûr. Une version d’essai gratuite est proposée pendant 7 jours.
